Retur- och återbetalningspolicy
Är du inte nöjd med din beställning eller har du beställt fel storlek? Inga problem! Du kan returnera eller byta din beställning inom 30 dagar.
RETURER i 4 enkla steg
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@isabelle-mode.frsåskickar vårt team ett returformulär till dig. Läs noggrant igenom villkoren på returformuläret innan du skickar tillbaka produkten till vårt sorteringscenter.
Steg 2: Fyll i returformuläret fullständigt.
Steg 3: Skicka din beställning till den adress som anges på returformuläret. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till den adress som anges på returformuläret. Som avsändare ansvarar du för returkostnaderna. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: Så snart vi har mottagit paketet ser vi till att köpesumman återbetalas till ditt bankkonto inom fem dagar.
BYTE 4 enkla steg (för storleksfrågor)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@isabelle-mode.frmedangivande av ditt ordernummer och storleken på den produkt du önskar få i rätt storlek. Du kommer då att få ett returformulär som du kan använda för att skicka tillbaka den felaktiga produkten.
Steg 2: Fyll i bytesformuläret.
Steg 3: Skicka din beställning till den adress som anges på bytesformuläret. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda bytesformuläret till den adress som anges på bytesformuläret. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: När paketet har skickats till den adress som anges på bytesformuläret skickar vi GRATIS rätt storlek till dig.
BYTE 4 enkla steg (för skadade produkter)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@isabelle-mode.frmedbilder eller en kort video av den defekta/skadade produkten som du har mottagit och förklara kortfattat problemet med produkten.
Steg 2: När vi har fått bilderna/videoklippen på den mottagna produkten kommer vårt team att godkänna produkten.
Steg 3: När valideringen är klar skickar vårt team en GRATIS ersättningsorder till dig.
Steg 4: Slutligen kommer vår kundtjänst att förse dig med den nya spårningsinformationen för din kostnadsfria ersättningsbeställning så att du kan följa dess status.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post: info@isabelle-mode.fr
OBSERVERA: Innan du skickar tillbaka produkterna till returadressen måste du fylla i returformuläret. Returformuläret måste skickas med paketet. För att få returformuläret kan du kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till: info@isabelle-mode.fr
Om konsumenten är orsaken till returen, står konsumenten för fraktkostnaderna. De specifika kostnaderna beräknas utifrån det expressfraktföretag som du har valt.
Om de mottagna varorna av skäl som vi ansvarar för är skadade eller felaktiga, behöver konsumenten inte betala fraktkostnaderna för detta.
Returadress:
Företagsnamn: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Företagets adress: NO.1412 ROUTE NAN HE, DISTRICT DE CHENGGUAN LANZHOU GANSU
730000 Lanzhou, Lanzhou City